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宽带运营商和小区物业掐架,小区宽带用户无辜背锅被断网

www.gdzzdb.com2019-08-28
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深圳特区新闻2019年8月15日新闻打破网络十天,我相信这对许多人来说是一种折磨!最近,龙华区干隆横岭社区的宋女士一直很麻烦。网络断开背后的原因是房地产公司和宽带运营商之间存在争议。该物业公司选择断开网络连接,社区中的宽带用户将“支持”。

居民报告:已断开连接超过10天

据宋小姐介绍,她从3月底搬到了社区,处理了长城宽带网络服务业务。自7月底以来,她的网络突然中断了。从那时起已经过去十多天了,宽带运营商也没有接到电话。解决,给生活带来极大的不便。据她了解,使用长城宽带网络的整栋大楼的居民已被物业公司断开。长城宽带似乎没有向该物业支付电费。记者了解到,社区有大约80个用户为长城宽带服务。

物业响应:宽带运营商欠2个月

8月13日下午,记者致电物业公司张经理了解情况。据他介绍,宽带使用需要使用住宅用电,因此一般宽带运营商应与物业签订协议以支付电费。长城宽带拖欠了两个月的电费,码头工人频繁更换,因此无法付款。由于物业公司不能总是向长城宽带支付电费,因此必须打破两座大楼的电力和网络。

宽带运营商响应:房地产价格上涨使合同续签变得困难

事实是否如地产公司所说?记者联系了长城宽带的负责人李先生。他告诉记者,主要是因为长城宽带与物业公司的合同已到期,而物业拟在续签合同时增加10%的合同费用,长城宽带运营商仍在考虑这一要求。经过双方反复协商,物业公司将自行切断网络。谈到目前给用户造成的不便,他告诉记者,如果续签合同,用户将立即恢复网络,并积极降低网络断开期间的成本;如果不续签合同,用户将得到退款。至于收到退款的时间,他说他必须完成这个过程,他不能确定。当被问及何时会有谈判结果时,他承诺本周会回复,届时会通知用户。

在这方面,宋小姐认为这显然是宽带运营商和房地产公司之间的纠纷,但这损害了他们作为消费者的利益。这真的很刺激。与其他受害人合作,发现有关部门投诉,维护受害人合法性。权益。

律师说:物业因停电而损坏,建议协商解决。

物业公司强制停电是否合适?在这方面,广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔认为,物业公司在供电服务合同期满后终止供电服务而不续签合同。长城宽带。0X9A8B没有违约),但由于涉及居民利益,未与长城宽带充分协商,且未事先通知业主,电网将被紧急切断,导致业主无法使用长城宽带。ND网络。公司的方法有点不充分。建议物业公司与长城宽带运营商积极协商并尽快同意续签合同,确保用户正常使用网络。

读者吴玉玲

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