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维护消费者权益,每一次努力都值得赞扬

www.gdzzdb.com2019-09-26
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维护消费者权益,一切努力都是值得称赞的

□叶泉

在中秋节前的最后一个工作日,备受推崇的华东政法大学学生诉上海迪士尼的翻案。 9月12日,调解协议由上海浦东法院发起。原告和被告均自愿达成调解协议。被告上海国际主题公园有限公司向原告王洁英赔偿50元(法院)。调解协议已由双方签署。

必须说,这个结果有点令人失望。毕竟,我们期盼的是一场海啸,这场海啸可以消灭所有非法和不公平的事物,但最后一件事是微风,只会使泉水起皱。但是,即使泉水的皱纹仍然有意义,我们值得我们由衷的赞扬。

首先,我们喜欢依法扞卫自己权利的消费者。消费者的权益受到损害,有些人选择忍受,有些人选择战斗,但并非所有抵抗都值得承认。今年4月,西安梅赛德斯-奔驰女性车主坐在汽车引擎盖上扞卫自己的权利,引起轩然大波。梅赛德斯奔驰总部迅速做出反应,解决了女车主的问题。

但是,这种严格的权利保护与女性车主的个人诉求无关,但与所有权利受到损害的中国奔驰消费者无关。其他消费者仍然需要艰难地通过案件扞卫自己的权利。梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)女车主从麻烦开始扞卫自己的权利,毕竟,他们仍然属于闹剧。

当华东政法大学的学生小王诉迪斯尼移交此案时,从一开始就是合法权利保护。要解决的问题不是个人得失,而是所有消费者的尊严和权利。在这一点上,迪斯尼转机案的起点明显高于梅赛德斯女车主。该案具有示范作用,对促进整个社会的法律保护具有积极作用。因此,我们赞扬依法扞卫权利的消费者。只有更多的消费者放弃了“专业权利”,才勇敢地走上了合法权利的保护之路。法治将成为一种信仰,中国人将聚集精神力量。

第二,诉讼提高了消费者权益。华东政法大学的学生有两个说法。一种是要求法院裁定迪士尼禁止带食物的做法无效;二是弥补粮食损失。调解后,原告的第二项请求得到确认,第一项请求被拒绝。有人认为这是权利的失败,但事实并非如此。

正是这项权利法案引起了媒体的广泛报道,而且迪士尼的侵权行为不再被人们的沉默所理所当然。在舆论一致谴责下,浦东消费者保护委员会介入调解。尽管调解没有结果,但消费者保护委员会的声音给迪士尼带来了更大的压力。很快,迪士尼修改了相关规定。除少数特殊食物外,禁止携带。游客可以自带食品和饮料到上海迪士尼乐园。尽管迪士尼的妥协与我们的初衷有些差距,但这是一种进步。

保护消费者权益的道路从未畅通无阻,商人妥协也从未到位。从三包,到连续7天无理由退货,消费者权益保护制度始终是一点点完善,一点点进步。尽管要取得这样的进步并不容易,但最终我们还是每个人进步的受益者。在此过程中,我们的法律将更加健全,我们的消费者将更加尊严。

第三,司法机构是消费者权益保护联盟。许多人对法院的表现有很多话。面对迪士尼的侵权行为,人们希望法院能够支持消费者,并合法地判定迪士尼是非法的,从而成为保护消费者权益的年度有影响力的案件。

但是,首先,我们必须承认,调解也是司法机关的一项重要程序。它可以进行调解和解决,因此诉讼各方可以分为纠纷。同时,在迪斯尼实际修改了非法规定的情况下,法院将作出相关判决,该判决更具象征意义,缺乏实用价值。

回顾历史,司法部门一直是保护消费者权益的盟友。特别是在公益诉讼之后,法院将在更广泛的领域和更高的层次上保护消费者的权益。我们永远不会怀疑司法机构的行动。

最后,我们要说的是,尽管海啸猛烈,但它也可能造成破坏。尽管微风轻柔,但最终会带来春天。我们坚信,法治将不可避免地带来消费者权利的春天。

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