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后婚礼时代|从一生一次到一生一世

www.gdzzdb.com2019-08-22

19: 05

来源:梅维婷婚礼顾问

婚礼时代之后|从一生一次到一生

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-AMAZING -

在刚刚结束的V-age 2019年微博婚姻影响论坛上,梅薇婷韩硕应邀分享了主题《后婚礼时代|从一生一次到一生一世》。以下文本根据网站进行组织。

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“从一生一次到一生”,乍一看,它就像一个低语的婚礼主持人,但这是一个更令人眼花缭乱,越来越深入的话题。下面我尝试从客户端和供应方分享我对此标题的理解。

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在前两天,一个行业活动邀请我参加。在与组织者微信沟通的过程中,组织者问我,我认为婚礼行业现在在做什么。我说它很好,会变得越来越好。他给了我一堆省略号。他说很多同龄人都已经悲伤了,你为什么还要感觉很好。我真的觉得这个行业会发展得更好,更好,原因如下:

平均客户价格越来越高

从“沙漏”到“金字塔”:

十多年前的婚礼行业是沙漏型。有许多地方暴君非理性地花了很多钱,有很多人花了很多钱,但中间消费群体特别小。现在,非理性的地方暴君变得越来越少,并开始控制预算。以下许多用户的平均价格已经上涨,他们已经开始向上移动并逐渐成为金字塔。从这个角度来看,市场正在好转。看一个市场就像看一个国家是否稳定取决于中产阶级人数。决定市场的好坏取决于中端消费者的数量,而不仅仅是那些顶级的本地暴君!

消费者变得更加理性,开始认同服务,并且最初能够区分服务

当我十几年前进入这个行业时,我真的不明白为什么许多客户花了很多钱买一些不值得的东西,或者设置一个低成本的服务提供商,并经常问我们现在听到的一些问题难以置信。例如,我们想向用户解释摄影和摄影之间的区别。

如今,许多客人越来越了解。我认为这是一件非常好的事情。例如,我们做婚礼策划,我们的大多数客人仍然没有预订酒店,他仍然期望我们提供完整的服务。我认为这是所有用户的进步。

多样化的需求:除婚礼外,还有各种仪式化要求,如求婚,周年纪念,生日派对等。

这就是所谓的“从一生到一生”的概念。近年来,婚礼已经开始从物质消费转向文化消费。用户已经开始关注客人并注意自己的感受,影响参加婚礼的人数越来越少。另外,很多客人都有自己的公司,婚礼结束后,很多公司的活动都会送给我们,而且在宝宝盛宴或周年纪念日之后,生日派对也会找到我们。例如,如果客人正在阅读EMBA,他会经常将一些EMBA同学交给我们。随着用户仪式的增加,我们的机会也在增加。

除了用户的上述三个原因,比如几年前我和美国同行交流时,他们说了一句话让我印象特别深刻。他们说:“中国婚礼市场是全球婚礼市场的最后一个热点。”由于顶级婚礼摄影师的价格或婚礼设计师的价格,中国市场的最高价格现在等于美国。美国最好的摄影师大约是10,000美元。我记得我在2012年。在纽约与一位婚礼设计师合作,他是美国顶级婚礼设计师,为Catherine Zeta Jones和Mike Douglas设计婚礼,并帮助举办许多奢侈品牌设计活动。他在纽约的婚礼是5万美元,约30万元,与婚礼策划人员相比,整天可以在微博上看到,30万元的婚礼在大陆其实并不奇怪。包括许多日本和美国的规划师培训课程,国内培训的价格高于国外。所以从这个角度来看,你也可以觉得婚礼也不错。

从另一个角度来看,在招聘过程中,我们也觉得候选人的素质越来越高,因为顾客的支付意愿更高,我们能够开高薪的可能性增加了,行业的形象是随着促销,公司的雇主品牌形象也在不断提高,这将导致进入者的质量越来越高。所以这也解释了为什么一些同行说婚礼市场不好。

去年,我去猎头公司帮我绘制地图,了解北京市场婚礼策划师的现状。起初他觉得这个行业做得很好,有很多婚礼公司在公众评论。结果,他花了一个月的时间告诉我,我做不到。在北京这样一个大市场,他尽力而为,只能帮我联系近1000位婚礼策划师。这1000名婚礼策划师的信息就在我看到它时感到震惊的时候,我对这个行业有了新的认识:600多名规划师已经工作了不到一年,这意味着从这个角度来看规划师,我们实际上是一个非常大的增量市场。

对于用户而言,婚礼只有一生一次,但从供应方面来看,规划师是一个巨大的增量市场。增量市场是每个人都称之为长江的浪潮,这波浪将杀死海滩上的前波。所以在这个时候,我问“前波”。当然,他说市场越来越糟,但“一浪高过来”看到“婚姻行业从业者之间的竞争程度远远低于我的职业。我可以很快脱颖而出,获得更好的机会和收入“。所以它取决于每个人判断的角度。从整个市场的角度来看,婚庆行业越来越好,但你不能问那些“股票”,他们可能会面临“增量”的威胁,并认为这个市场表现不佳。从市场供应方面来看,这个市场正在变得越来越好。

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与全球相比,中国婚礼消费者具有独特的特点,因此在营销方面,我们必须表达用户的需求:

周杰伦在英国的婚礼策划师,英国王室婚礼策划人萨拉海伍德总结了这种婚礼的四阶段预备理论:IDEA创意 - 决定做出决定 - 细节确定细节 - 活动婚礼现场。像梅维婷一样,我们仍然完全提到这个四阶段理论来梳理我们的服务过程。例如,IDEA是沟通的想法,DECISION是帮助客户确定各种业务,DETAIL是确定流程,满足主持人,尝试化妆等等。婚礼现场是从7天前整理出来的东西婚礼,然后提前。

因为西方人结婚就是这样一个过程,所以无论我们去西方婚礼媒体还是去日本婚礼媒体,他们的媒体内容都有很多灵感和策略,因为外国人愿意在他们结婚时先走。收集IDEA并根据自己的感受做出决定。但中国消费者不喜欢收集IDEA,不喜欢DIY。当我读书时,我读了一本名为《白手起家》的书。据说,美国的几个年轻人已经建立了一个名为“Home Depot”的住宅建筑公司。你可以去他们那里购买材料和工具。您可以装饰自己的浴室。你可以自己做房子。 2017年,Home Depot在美国500强中排名第23位,收入近200亿美元。 2006年,它进入了中国。 2012年,我因为发现中国人不喜欢DIY,中国人喜欢服务而在6年后退出中国。

中国消费者更倾向于首先做出决策,然后推动策划者提出他们的想法,然后一起确定细节。不要低估这两个位置之间的差异,这决定了我们输出给用户的内容是不同的。在我们想要做一些攻略或灵感之前,可能会有一定的阅读量,但事实上并不是中国用户想要看到的。在早期,一些婚礼人在微博上点燃,因为这些婚礼人的婚礼照片或婚礼作品非常令人震惊。但是,随着高端用户预算的减少和优秀从业人员数量的增加,更多的用户需要产品化。这也是婚礼展览会被解雇的原因。如果您去过婚礼展览会或了解婚礼展览会,您会发现婚礼展览会的客人非常“说话”。大多数消费者没有收集和研究婚礼。信息,他们只是想与婚庆公司谈判,他们可以决定尽快订购哪家公司,然后推动规划师给他提出想法。这是大多数面向中国婚庆行业的消费者的现状。

刚才我看到了微博婚礼负责人分享的消息。在微博婚礼领域,提到的前三项是婚纱,婚纱摄影,婚礼珠宝,因为这三个实际上是产品,而婚礼策划的挑战是难以产品化,所以很难理解用户在初始阶段。但是在这个阶段,我们必须努力使婚礼计划以产品化的形式打包,以帮助用户做出更好的决策。因此,如何以产品化的形式向用户呈现非常虚拟的非标准服务,让他们做出更好的决策是我们未来思考和研究的方向!市场上的一些婚礼公司使用销售和规划者的分离形式,而不谈论这种方法的质量。至少他们制作的包装是那些不愿意收集信息并且最初可以用于产品化销售材料的包装!

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行业是指一群人做类似的事情,生产的产品可以互相替代,所以实际上,婚礼不是一个行业,婚礼是用户的需求,这种需求汇集了来自不同行业的人。因此,在美国的婚礼行业从未有过聚会。很难说主人和花店是一个行业。但他们是因为婚礼的需要聚集在一起。因此,从这个角度来看,看看每个人的想法,如何定位自己,看似简单,但最能引起我们思考的问题是:如果你是一名婚礼摄影师,你希望用户更多地了解你的婚礼。还是一名摄影师;如果您是婚礼策划师,您希望用户更倾向于知道您是计划者还是婚礼。

例如,在美国,无论你是去一些摄影师的网站还是规划者的网站,规划者的网站都可以看到一级栏目是婚礼,派对,公司活动.他不会让所有人都知道他。认知仅限于婚礼策划师,而希望是“策划者”,婚礼只是其中的一项业务。包括我们之前与美国许多顶级摄影师的交往,他们倾向于从技能和行业的角度定位自己。他们会说自己是“肯尼迪家庭摄影师”,婚礼,派对,活动,都会邀请他拍摄。目前,中国商人倾向于从用户需求的角度定位自己。最明显的是,例如婚礼场地,婚礼大厅更倾向于婚宴,但很多五星级酒店都把自己定位为场地。定位的差异决定了我们未来产品和营销的差异。

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婚礼策划的本质是服务业。与中国的三大服务业相比,连锁是好的,未来是好的,海钓就像一个完全不同的行业。但实际上,业务只是外观。一个优秀的服务公司的本质是一个。 HR公司!关键在于我们能否继续建立一个有才能的人才体系。在中国的服务业,与西方的差异仍然很大,很难有一个服务行业的垂直平台。因此,我们仍然要遵循微博和美的超级平台。

婚庆行业仍然是一个非常有前途的行业,这个行业已有不到20年的历史。其他先进行业可能会占据最佳位置,但婚礼行业中的许多“坑”仍然是空的,这是一个非常有前途和有前景的行业。当我采访策划人时,我经常对他们说:你选择了一个没有很多竞争对手的行业。恭喜!

感谢微博婚礼的邀请,让我今天与大家分享一些观点。不一定正确,我希望对每个人都有用。我也希望与大家共同见证这个行业的发展。谢谢!

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